Dialoginen työnohjaus

Työnohjauksen tarkoitus on tukea asiakasta omassa työssään. Työnohjaaja auttaa asiakastaan erilaisten näkökulmien esilletuomisessa ja ajatusten jäsentämisessä. Työnohjauksessa voidaan esimerkiksi etsiä yhdessä tapoja olla ja toimia vaikkapa haastavissa työtilanteissa, muutoksessa tai jäsentymättömän työkuorman äärellä. Tärkeintä on pysähtyminen, työtilanteen tutkiminen ja asiakkaan ajatusten, toiveiden ja tarpeiden huolellinen ja arvostava kuuntelu.

Jos työn arjessa ovat asiat mallillaan ja ”homma toimii”, voi olla tarkoituksenmukaista pysähtyä tutkimaan sitä, mistä kaikesta sujuvuuden kokemukset koostuvat. Kun nämä rakennuspalikat, esimerkiksi hyväksi havaitut työtavat tai johdonmukaisesti etenevät prosessin vaiheet keskustellaan yhdessä esiin, voi niiden ylläpitäminen olla helpompaa tulevien muutosten keskellä.

Dialogisen työskentelyn ytimessä on ajatus siitä, että olemme jatkuvassa suhteessa muihin ihmisiin ja vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Työn arki ja todellisuus muotoutuvat näistä suhteista. Dialogisessa keskustelussa työnohjaaja auttaa asiakasta reflektoimaan asiakkaan omaa puhetta työstään ja etsimään siitä mahdollisia uusia oivalluksia ja näkökulmia. Myös keskustelusta heräävien ajatusten, muistojen ja kehollisten reaktioiden huomiointi (esim. lihasten jännittyminen tai liikuttuminen jonkin tietyn aiheen äärellä) voi toisinaan auttaa asiakasta liittämään kokemuksia yhteen tai löytämään jonkun uuden näkökulman omaan toimijuuteensa.

Asiakkaan omat tarinat, narratiivit, tuovat näkyviksi, minkälaisten kokemusten kautta ja kanssa ollaan tultu tähän hetkeen työelämässä. Voidaan liikkua ajassa esimerkiksi kysymyksellä ”Mitä kaikkea vastavalmistunut ’sinä’ tuumaisi tästä, mitä kerroit nyt?” Myös työpaikan yhteisten narratiivien tuominen esiin voi luoda lisäymmärrystä: joskus yhteisinä pidetyt tarinat pohjautuvatkin vain aiempien vuosien kokemuksiin, minkä takia nykyisten työntekijöiden on vaikeaa tunnistaa niitä omikseen.  

Dialogisessa työnohjauksessa voidaan käyttää myös ratkaisukeskeiseen ajatteluun liittyviä työtapoja, kuten ajatusta ’toivotusta tulevasta’ ja siitä, miten hyväksihavaittuja, toimivia työn arjen käytäntöjä tuodaan näkyviksi ja vahvistetaan.